¿Enviáis a Canarias?
Sí, realizamos envíos gratuitos a Canarias. Ten en cuenta que el importe del pedido no puede superar los 145 € y necesitaremos tu DNI o NIF para gestionar la aduana.
¿Enviáis a otros países de la Unión Europea?
Estamos ampliando destinos. Al introducir tu dirección durante la compra verás si tu país ya está disponible para el envío.
¿Qué plazo tengo para devolver o cambiar un artículo?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí, en Península y Baleares. En otros destinos como Canarias o fuera de España, el cliente debe asumir el coste del envío de vuelta.
¿Cómo solicito un cambio de talla?
Accede a la sección “Cambios y devoluciones” de nuestra web y sigue los pasos. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a tiendaonline@angelalarcon.com o por WhatsApp.
¿Cuándo recibiré el reembolso de una devolución?
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, realizamos el reembolso en un máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria y contrarreembolso (con un recargo del 5 % y un mínimo de 5 €).
¿Dónde se fabrican los zapatos Ángel Alarcón?
Todos nuestros zapatos están fabricados 100 % en España, en Elche (Alicante), siguiendo procesos responsables y de alta calidad.
¿Qué materiales utilizáis?
Utilizamos piel, ante, serraje, rafia y textiles de fantasía, seleccionados cuidadosamente de proveedores locales certificados.
¿Cuál es vuestro horario de atención al cliente?
De lunes a jueves de 08:00 a 17:30 y los viernes de 08:00 a 14:00. En agosto, nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00. Puedes contactarnos por WhatsApp al +34 647 55 68 57 o por email.
¿Hay algún límite de compra para envíos a Canarias?
Sí, debido a las normativas aduaneras, el pedido no puede superar los 145 €.