questions fréquentes
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Commandes
Ma pointure n'est pas disponible, allez-vous en avoir d'autres ?
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La chaussure que je souhaite n'est pas disponible sur le site en ligne. Puis-je l'obtenir ?
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La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours. La livraison le lendemain est disponible pour toutes les commandes nationales (avec un supplément). Les délais de livraison internationale dépendent des produits et de la destination (estimation lors du paiement).
Comment puis-je réserver une chaussure ?
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Qu'est-ce que la PRÉCOMMANDE ?
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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Ils doivent être retournés dans le même état que lors de leur réception, non portés/non utilisés, avec toutes les étiquettes encore attachées, et inclure tous les emballages d'origine.
Quand recevrai-je ma commande si elle est en PRÉCOMMANDE ?
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Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours à partir de la réception de l'article ou des articles.
Puis-je retourner une chaussure que j'ai achetée en PRÉCOMMANDE ?
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Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours à partir de la réception de l'article ou des articles.
Puis-je acheter une chaussure en PRÉCOMMANDE et une autre normalement ?
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Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours à partir de la réception de l'article ou des articles.
LIVRAISONS
Faites-vous des livraisons aux Canaries ?
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Combien de temps les chaussures mettent-elles pour arriver chez moi ?
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Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque le livreur arrive ?
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Quels sont les tarifs de livraison ?
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Faites-vous des livraisons partout ?
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changements et retours
Si je n'aime pas la chaussure ou si elle ne me va pas bien, puis-je la retourner ou l'échanger ?
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Quel délai ai-je pour retourner ou échanger les chaussures ?
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Comment puis-je retourner ou échanger ma commande ?
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Quel est le prix des retours ?
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Remboursez-vous l'argent ?
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