FREEDELIVERY ON ORDERS OVER €75*

Conditions de service

1. Identification du vendeur

Le présent site web www.angelalarcon.com (ci-après le « Site Web ») est exploité par :

  • Titulaire : A. G. Shoes, S.L. (marque commerciale « Ángel Alarcón »)
  • CIF : B-53197083
  • Siège social : C/ Juan de la Cierva, 18, 03203 Elche (Alicante), Espagne
  • Email : info@angelalarcon.com
  • Téléphone : +34 965 441 064

Les présentes conditions régissent l’achat de produits via le Site Web par des consommateurs (B2C).

2. Champ d’application et acceptation

Les présentes Conditions s’appliquent à tous les achats effectués via le Site Web.

En passant commande, le client déclare avoir lu et accepté :

3. Produits et informations

Les produits proposés (principalement des chaussures) sont décrits sur le Site Web via des fiches produit.

Les images peuvent présenter de légères variations de couleur par rapport au produit réel en raison des réglages d’écran ou de l’éclairage.

Le chaussant peut varier selon le modèle. En cas de doute, veuillez contacter le Service Client avant d’acheter.

4. Prix, taxes et devise

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le Site Web et/ou lors du processus d’achat. En règle générale, ils sont affichés en euros (EUR). Pour les États-Unis, l’utilisateur pourra sélectionner l’affichage et le paiement en dollars américains (USD) lorsque cette option est disponible.

Le cas échéant, les prix incluent les taxes applicables.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne (y compris, entre autres, le Royaume-Uni), des droits de douane, taxes d’importation, frais de gestion ou autres charges imposées par le pays de destination peuvent s’appliquer et seront à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors du processus d’achat.

En cas d’erreur manifeste (typographique ou technique) dans le prix ou dans les informations essentielles du produit, nous nous réservons le droit de la corriger et, si la commande a déjà été passée, de contacter le client afin de confirmer l’achat au prix correct ou d’annuler la commande et de rembourser intégralement le montant payé.

5. Processus d’achat

L’achat s’effectue en ligne, en ajoutant les produits au panier et en suivant les étapes indiquées.

Avant de confirmer la commande, le client verra un récapitulatif comprenant :

  • les produits sélectionnés,
  • le prix total,
  • les taxes,
  • les frais de livraison (le cas échéant),
  • et tout autre coût applicable.

6. Compte utilisateur

Pour acheter, le client peut créer un compte ou acheter en tant qu’invité (selon la configuration du Site Web).

Le client est responsable de l’exactitude des données fournies et de leur mise à jour afin de permettre la bonne gestion de la commande.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Shopify Payments (carte bancaire, etc.),
  • PayPal,
  • Sequra,
  • Bizum,
  • virement bancaire.

En cas de virement bancaire, la commande peut rester en attente jusqu’à confirmation du paiement. Les délais de préparation et d’expédition commenceront à courir à partir de cette confirmation.

8. Confirmation de commande et contrat

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par email.

Le contrat sera considéré comme formé lorsque le client recevra la confirmation de commande et/ou la confirmation d’expédition, selon le processus du système d’achat.

9. Disponibilité et annulation en cas de rupture de stock

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Si un produit n’est pas disponible après la commande, le client sera informé et se verra proposer :

  • l’annulation totale ou partielle de la commande avec remboursement correspondant, ou
  • une alternative, si disponible et acceptée par le client.

10. Expédition et livraison

Les expéditions sont régies par la Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

De manière générale :

  • les délais de livraison sont estimatifs,
  • le client doit fournir une adresse correcte et complète,
  • des formalités douanières et frais à destination peuvent s’appliquer aux envois internationaux.

11. Annulations et modifications

Les annulations et modifications sont régies par la Politique d’annulation des options d’achat.

12. Droit de rétractation, retours et remboursements

Le droit de rétractation, les retours, échanges et remboursements sont régis par la Politique de retours et remboursements du Site Web.

13. Garantie légale et conformité

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale et des droits de conformité applicables.

Si le produit présente un défaut de conformité, le client doit contacter le Service Client en indiquant le numéro de commande et, si possible, des photos et une description du problème, afin de traiter la solution appropriée conformément à la réglementation applicable.

14. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Email : info@angelalarcon.com
Téléphone : +34 965 441 064

15. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité du Site Web et la politique de cookies.

16. Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements dus à des cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable (par exemple : grèves, interruptions de transport, restrictions douanières, catastrophes naturelles, pannes généralisées de services, etc.). Dans ces cas, le client sera informé et une solution appropriée sera recherchée.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables.

En cas de litige, les parties se soumettront aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable en matière de consommateurs et d’utilisateurs.

18. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur sera publiée sur le Site Web.