Effettuate spedizioni alle Isole Canarie?
Sì, offriamo la spedizione gratuita alle Isole Canarie. Tieni presente che l'importo totale dell'ordine non può superare i 145 € e che avremo bisogno della tua carta d'identità o del tuo codice fiscale (NIF) per espletare le formalità doganali.
Effettuate spedizioni anche in altri paesi dell'Unione Europea?
Stiamo ampliando le nostre destinazioni di spedizione. Quando inserisci il tuo indirizzo durante il checkout, vedrai se il tuo Paese è già disponibile per la consegna.
Qual è la scadenza per restituire o sostituire un articolo?
Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per richiedere un cambio o un reso.
I resi sono gratuiti?
Sì, nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari. Per altre destinazioni come le Isole Canarie o al di fuori della Spagna, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Come posso richiedere un cambio taglia?
Vai alla sezione "Resi e Cambi" del nostro sito web e segui le istruzioni. Se hai bisogno di aiuto, puoi scriverci a tiendaonline@angelalarcon.com o contattarci tramite WhatsApp.
Quando riceverò il rimborso per un reso?
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, emetteremo un rimborso entro un massimo di 15 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito o di debito, PayPal, bonifici bancari e contrassegno (con un supplemento del 5% e un minimo di 5 €).
Dove vengono prodotte le scarpe Ángel Alarcón?
Tutte le nostre scarpe sono prodotte al 100% in Spagna, a Elche (Alicante), seguendo processi responsabili e di alta qualità.
Quali materiali utilizzi?
Utilizziamo pelle, camoscio, crosta di pelle, rafia e tessuti pregiati, accuratamente selezionati da fornitori locali certificati.
Quali sono gli orari del servizio clienti?
Dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 8:00 alle 14:00. Ad agosto, i nostri orari sono dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00. Potete contattarci tramite WhatsApp al numero +34 647 55 68 57 o via email.
Esiste un limite di acquisto per le spedizioni alle Isole Canarie?
Sì, a causa delle normative doganali, l'ordine non può superare i 145 €.