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Termini e condizioni del servizio

1. Identificazione del venditore

Il presente sito web www.angelalarcon.com (di seguito il “Sito Web”) è gestito da:

  • Titolare: A. G. Shoes, S.L. (marchio commerciale “Ángel Alarcón”)
  • CIF: B-53197083
  • Sede legale: C/ Juan de la Cierva, 18, 03203 Elche (Alicante), Spagna
  • Email: info@angelalarcon.com
  • Telefono: +34 965 441 064

Le presenti condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite il Sito Web da parte di consumatori (B2C).

2. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito Web.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato:

3. Prodotti e informazioni

I prodotti offerti (principalmente calzature) sono descritti sul Sito Web tramite schede prodotto.

Le immagini possono presentare lievi variazioni di colore rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo o dell’illuminazione.

La vestibilità può variare a seconda del modello. In caso di dubbi, contattare il Servizio Clienti prima dell’acquisto.

4. Prezzi, tasse e valuta

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul Sito Web e/o durante il processo di acquisto. In generale, sono espressi in euro (EUR). Per gli Stati Uniti, l’utente potrà selezionare la visualizzazione e il pagamento in dollari statunitensi (USD) quando tale opzione è disponibile.

Se applicabile, i prezzi includono le tasse vigenti.

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea (inclusi, tra gli altri, il Regno Unito), possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione, spese di gestione o altri oneri richiesti dal paese di destinazione, che saranno a carico del destinatario salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

In caso di errore evidente (tipografico o tecnico) nel prezzo o nelle informazioni essenziali del prodotto, ci riserviamo il diritto di correggerlo e, se l’ordine è già stato effettuato, di contattare il cliente per confermare l’acquisto al prezzo corretto o annullare l’ordine e rimborsare integralmente l’importo pagato.

5. Processo di acquisto

L’acquisto avviene online, aggiungendo i prodotti al carrello e completando i passaggi indicati.

Prima di confermare l’ordine, il cliente vedrà un riepilogo con:

  • i prodotti selezionati,
  • il prezzo totale,
  • le tasse,
  • le spese di spedizione (se presenti),
  • e qualsiasi altro costo applicabile.

6. Account utente

Per acquistare, il cliente può creare un account o acquistare come ospite (in base alla configurazione del Sito Web).

Il cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e del loro aggiornamento per consentire la corretta gestione dell’ordine.

7. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Shopify Payments (carta, ecc.),
  • PayPal,
  • Sequra,
  • Bizum,
  • bonifico bancario.

In caso di bonifico bancario, l’ordine può rimanere in sospeso fino alla conferma del pagamento. I tempi di preparazione e spedizione inizieranno a decorrere da tale conferma.

8. Conferma dell’ordine e contratto

Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via email.

Il contratto si intenderà perfezionato quando il cliente riceverà la conferma dell’ordine e/o la conferma di spedizione, a seconda del flusso del sistema di acquisto.

9. Disponibilità e annullamento per mancanza di stock

Gli ordini sono soggetti a disponibilità.

Se un prodotto non fosse disponibile dopo l’ordine, il cliente sarà informato e verrà offerta:

  • l’annullamento totale o parziale dell’ordine con relativo rimborso, oppure
  • un’alternativa, se disponibile e accettata dal cliente.

10. Spedizioni e consegna

Le spedizioni sono regolate dalla Politica di spedizione, che fa parte integrante delle presenti Condizioni.

In generale:

  • i tempi di consegna sono indicativi,
  • il cliente deve fornire un indirizzo corretto e completo,
  • per le spedizioni internazionali possono essere richieste procedure doganali e costi aggiuntivi.

11. Cancellazioni e modifiche

Le cancellazioni e le modifiche sono regolate dalla Politica di cancellazione delle opzioni di acquisto.

12. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il diritto di recesso, i resi, i cambi e i rimborsi sono regolati dalla Politica di resi e rimborsi del Sito Web.

13. Garanzia legale e conformità

I prodotti venduti ai consumatori godono della garanzia legale e dei diritti di conformità applicabili.

Se il prodotto presenta un difetto di conformità, il cliente deve contattare il Servizio Clienti fornendo il numero d’ordine e, se possibile, foto e descrizione del problema, per gestire la soluzione appropriata secondo la normativa vigente.

14. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, puoi contattarci:

Email: info@angelalarcon.com
Telefono: +34 965 441 064

15. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Informativa sulla privacy del Sito Web e dalla politica sui cookie.

16. Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio scioperi, interruzioni dei trasporti, restrizioni doganali, disastri naturali, interruzioni generalizzate dei servizi, ecc.). In tali casi, il cliente sarà informato e verrà trovata una soluzione adeguata.

17. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili.

In caso di controversie, le parti si sottometteranno ai tribunali competenti secondo la normativa vigente in materia di consumatori e utenti.

18. Modifica delle condizioni

Potremo aggiornare le presenti Condizioni per motivi legali, tecnici o operativi. La versione vigente sarà pubblicata sul Sito Web.